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招聘计划   

 

IDC客户服务备案专员(急聘)

 

描述:
岗位职责
1、 日常客户维系,异常客户挽留及潜在的客户营销,客户需求深挖掘,客户续费;
2、 客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量;
3、 电话回访中突发事件的解决和处理;
4、 定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、 维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、 大专以上学历;
2、 应届毕业生优先,有客服、回访、续费工作经验者优先;
3、 普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;
4、 稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。

客服专员
岗位职责
1、查询非法信息,告知客户及时删除,跟踪最终删除结果
2、备案查询,对未备案的客户电话通知并跟进最终备案结果

 

IDC高级销售经理
 
职位描述/要求:
岗位职责:
1.开拓和管理基于行业的客户关系,形成公司的客户销售优势
2.开发行业深度IDC数据中心托管和云计算服务需求,形成解决方案并进行行业大客户销售
3.带领团队面对客户进行价值销售,完成指定的销售目标
4.大客户销售模式,规划客户IDC销售方案和建立客户高层关系
5.建立并维护区域的销售渠道,帮助完成销售目标
 
任职资格:
1.大学本科计算机通讯或商业相关专业毕业,熟悉IT,网络通讯相关技术解决方案
2.具备3年或以上的大型IT网络解决方案销售经验
3.具备成功销售复杂IT产品或服务解决方案给大型行业企业用户的能力
4.清楚了解解决方案销售的过程,并且愿意承受高压力的工作,愿意出差
5.具备将客户业务需求分解为IT基础设施需求,并提供IT解决方案建议书并进行交流的能力
6.具备引导客户进行需求发掘和分析,并带领内部团队形成解决方案的能力
7.具备跨团队合作的能力,愿意在矩阵型的销售体系下配合工作
8.具备自我管理能力,能够独立带领销售支持团队进行销售工作
9.清楚了解企业IT应用或IT基础设施的需求
10.在金融行业,交通行业,电子商务,医疗行业或电力行业进行IT基础设施的销售工作
 

IDC机房运维技术

工作描述:
1、主要负责idc机房的日常服务器运维工作,负责服务器上下架、系统安装,代维,并配合网络故障排除;
2、配合公司资产管理,遵照流程进行设备调动和维修,提供IDC设备信息
3、配置和管理路由器及交换机,及时响应并解决故障
4、利用网管平台管理及监控网络设备、服务器等各种设备,包括运行状态和性能,判断所发生问题的类型、严重程度,在规定时间内完成对设备信息和告警的处理。
4、按要求编写工作及技术文档,改进日常操作以及优化IDC系统的管理
5、与销售部门密切配合,积极与客户沟通,充分挖掘客户潜在需求,协助销售人员进行工作,为客户提供网络解决方案;


职位要求:
1、计算机、网络工程相关专业(有工作经验者优先考虑)
2、熟悉以太网工作原理,清楚网络基本概念,了解OSI七层模型、TCP/IP网络模型;
3、熟悉各种网络路由和交换技术,清楚 TCP/IP网络协议;
4、熟悉VLAN、OSPF、BGP、ISIS、MPLS、VPN等各种LAN、WAN协议;
5、熟悉主流网络路由交换产品,比如:思科、华为、中兴和H3C,掌握主流安全设备产品,如:思科、华为等;
6、理解公司BGP、双线、单线网络基本的工作原理;
7、理解公司主要业务和产品线的基本概念和技术原理;
8、熟知IDC网络架构及设备组成;
9、熟练的对常用的网络设备、安全设备、负载均衡设备进行配置;

10、能够按照事先制定好的标准和规范,进行IDC网络故障处理,无重大失误。

 
欢迎带团队加盟!!!
北京亿诺通数据通信科技有限责任公司
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